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デラックスの文字に惑わされて~ベトナム・ハロン湾1泊2日

 2017/05/21 海外旅行 この記事は約 5 分で読めます。 428 Views
ベトナム・ハロン湾

2014年12月、夫の親戚の結婚式でベトナムへ3週間滞在しました。

ホーチミンでの結婚式が終わり、夫の両親や兄弟夫婦たちと一緒にハノイへ移動しました。ハノイ滞在のうち、2日間はハロン湾へ行き、ハロン湾の水上ホテル(船)に泊まれるツアーを予約しました。ハノイにいるベトナム人の知り合いが紹介してくれたホテルにツアー会社もあったのでそこで予約をしました。予約時にはパンフレットで水上ホテルやツアーの内容等の写真も見ることが出来ました。

このツアー会社のハロン湾ツアーは3ランクに分かれており、スタンダード、陸上デラックス(通常ホテル)、水上デラックス(船での宿泊)が選ぶことが出来ました。夫の両親は以前ハロン湾のツアーに参加したことがあったのでハノイでは3日間別行動をしていましたが、ツアー選びの際は一番いいランクのツアーを選ぶことを勧められていたので、迷うことなくこのツアー会社の一番上のランクであった水上デラックスを選びました。

夫の両親や友人から聞いていた話では、ツアーの食事は毎回ビュッフェ形式で新鮮なフルーツやたくさんの種類のベトナム料理がテーブルに並び、客室からはハロン湾を見渡せ、天気のいい日には水上アクティビティーや夜は夜釣り等のアクティビティーがあると聞いていたので、大きな期待とともにこのツアーに参加しました。

そんな期待を裏切るかのように、1つ目のトラブルが襲いました。ホテルの前までバスが迎えに来るというので、集合時間の15分前にはホテルのフロントで待機、ツアー会社のスタッフにも到着を伝えました。スタッフからは、ロビーで待機するように言われ、バスが来たらスタッフが案内してくれることになっていました。待ち合わせ時間5分を過ぎてもバスは来ません。

しかしそこはベトナム、多少の遅れもあるだろうと思い待ちます。15分過ぎてもバスは来ません。ツアー会社のスタッフもツアー主催会社に連絡をしてくれましたが、他のホテルで参加者をのせているところなので、しばらく待つようにとのことでした。30分過ぎてもバスは来ません。さすがにツアー会社のスタッフもおかしいと感じたのか、ツアー主催会社にバスの運転手や添乗員の連絡先を聞いて直接連絡を取ってくれました。するとなんと、ツアーバスは私たちの待ち合わせ場所を忘れてすでにハロン湾に向け高速道路を走っている途中とのことでした。

ですが、ここで諦めないのがベトナム人。忘れたツアー会社が悪いとのことで、すぐにタクシーを手配しこのバスがトイレ休憩で止まるお土産屋さんで合流するプランをバスの運転手と話し合い段取りをつけました。10分もしないうちに小さな5人乗りのタクシーがきました。私たち夫婦、義妹夫婦の4人で乗るのがやっとかと思われる軽乗用車タイプのタクシーに、なんと私たち4人とツアー会社のスタッフ1名が乗り込むことになり小さなタクシーはおとな6名ぎゅうぎゅう詰めで約1時間ほどの道のりを走ることになりました。

ようやく本来のツアーに参加、順調にハロン湾に着き船に乗り込み昼食の時間となりました。船員は5名ほどいましたが、全員が男性でした。私たちの船には乗客が18名ほどいました。昼食のテーブルに着くと、焼き魚1匹、卵炒め、野菜炒め豆腐のスープなどのシンプルな5品のおかずと白米を6人で取り分けて食べるように用意されていました。写真で見た食事とは大違いで少しがっかりしましたが、写真は夕食だったのかもしれないと夕食に期待しましたが、野菜の種類や魚の種類が変わっただけで、昼食とほとんど変わらないものが出てきて、期待を大きく裏切られました。

また乗務員は観光業の職に就いているとは思えないほど愛想がなく、食事の時間になっても客室にいる人がいるとドアをガンガンたたいてせかしたてていました。客室はシャワートイレ付きでしたが、このシャワートイレがあまりにも汚く使いませんでした。私たち夫婦の部屋はちょうどエンジンの真上にあったようで、一晩中エンジン音と振動でゆっくり眠れませんでした。

ツアー会社で見た写真や周りから聞いた話とはかけ離れた待遇、そしてデラックスという文字から期待を膨らませたあとの落胆は隠せませんが、逆にスタンダードを選ばなくて良かったなと思いました。唯一このツアーで良かったことは、ハロン湾観光はきちんとしたガイドの方に案内してもらえたことと、船内で一緒になったほかの乗客の方と仲良くなれたことでした。

あとから聞いた話によるとツアー会社にもランクがあり、ランクの高いツアー会社では私たちの参加したツアーは、スタンダードに分類されているようでした。また、値段も私たちのツアー料金より25%程上乗せするだけで夫の両親たちが参加したようなツアーに参加できるとのことだったので、もし次の機会があれば、ぜひランクの高いツアー会社を利用しようと思ったのでした。

フランス在住の31歳の女性からいただいた体験談でした。

ツアー会社のランクでツアー内容に差があるのは分かるけど、予約時にみたツアー内容とこんなにも違うなんてベトナム恐るべし!
きっと日本人の感じるデラックスとベトナム人の感じるデラックスには大きな差があるんですね。

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